Rujukan

Rangka Undang-undang yang Melindungi Akaun Anda

Halaman ini menghuraikan syarat penggunaan, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda di ak6114. Semua akses tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Syarat Penggunaan AkaunDasar Privasi DataHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan KamiPrivasi Touch 'n Go eWallet & Boost

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai syarat penggunaan, permintaan penghapusan data, atau hal berkaitan privasi akaun anda, kami ada beberapa saluran yang boleh anda gunakan. Pasukan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu. Pemain di Kuantan dan seluruh Malaysia boleh mencapai kami melalui mana-mana saluran di bawah.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan syarat atau privasi akaun.

E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi, penutupan akaun atau permohonan semak syarat melalui alamat e-mel yang tertera di halaman hubungi kami.

Pusat Bantuan Akaun Bahagian bantuan akaun dalam laman ak6114 menyenaraikan prosedur pengesahan identiti dan langkah untuk meminda maklumat profil anda secara selamat.

KESELAMATAN DAN PRIVASI DATA

Cara Kami Kendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kepercayaan anda bermula dari cara kami menyimpan dan melindungi maklumat peribadi. Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan transaksi, termasuk ketika anda menghubungkan dompet Touch 'n Go eWallet atau Boost anda. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.

Penyulitan Akaun Semua data akaun dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk maklumat peribadi, sejarah transaksi Touch 'n Go eWallet dan butiran log masuk anda.

Pengekalan Data Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selagi akaun anda aktif, atau mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan yang berkenaan.

Hak Akses dan Pindaan Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau meminda maklumat profil melalui bahagian tetapan akaun, atau dengan menghubungi kami melalui e-mel sokongan.

Kuki dan Penjejakan Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Kedudukan Undang-undang ak6114 untuk Malaysia

ak6114 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Penggunaan platform ak6114 tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di tempat anda berada. Kami tidak membuat tuntutan bahawa perkhidmatan ini boleh diakses secara sah di setiap wilayah — anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi undang-undang tempatan anda sendiri. Apabila anda mendaftar akaun, anda bersetuju bahawa maklumat

1
yang anda berikan adalah benar dan tepat. Kami menyimpan rekod transaksi yang berkaitan dengan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay bagi tujuan pengesahan dan pematuhan dalaman. Sebarang pindaan kepada syarat ini akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun anda sebelum ianya berkuat kuasa. Kami
2
berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang didapati melanggar syarat penggunaan, termasuk percubaan untuk memintas had wilayah atau menggunakan kaedah pembayaran yang tidak disahkan. Untuk pertanyaan berkaitan undang-undang atau dasar privasi, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel rasmi yang tertera di halaman hubungi
3
kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Soalan Lazim Mengenai Undang-undang dan Privasi

Kami kumpulkan soalan yang kerap ditanya mengenai hak pengguna, perlindungan data dan cara memohon perubahan pada akaun anda. Jawapan di bawah adalah khusus untuk polisi yang kami amalkan di ak6114.

Akses bergantung kepada undang-undang tempatan di lokasi anda. Kami hanya menawarkan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab mematuhi peraturan di kawasan anda.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang anda mahu dihapuskan. Kami akan memproses permintaan mengikut tempoh yang munasabah.

Kami menyimpan rekod transaksi bagi tujuan pengesahan dan pematuhan dalaman sahaja. Nombor dompet penuh tidak disimpan selepas transaksi selesai diproses dengan selamat.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui bahagian hubungi kami, atau e-mel terus kepada pasukan sokongan. Kami akan menyediakan data dalam tempoh yang berpatutan.

Akaun yang melanggar syarat kami boleh digantung atau ditutup. Baki wang yang tinggal dalam akaun akan dikendalikan mengikut prosedur dalaman kami dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar.

Sebarang pindaan akan dipaparkan sebagai notis dalam akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Kami cadangkan anda semak halaman undang-undang ini dari semasa ke semasa untuk maklumat terkini.

Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatDasar Privasi MaklumatSlot Kenyalang Emas MaklumatSlot Nasi Lemak

Rangka Undang-undang yang Melindungi Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Cara Kami Kendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Undang-undang dan Privasi

01 Adakah ak6114 boleh diakses secara sah di Malaysia?

02 Bagaimana cara saya meminta penghapusan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat dompet Touch 'n Go eWallet atau GrabPay saya disimpan?

04 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang anda simpan tentang saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar syarat penggunaan?

06 Bagaimana saya tahu jika syarat penggunaan ak6114 berubah?

Undang-undang

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan